经常做美容的人在美容院里会遇到这样的情况，美容师总不断在换，而且在做美容时美容院总在采取各种方法大力推销他们的美容产品，而近日在举行的第二届中国美容领袖年会上公布的一份调查报告也揭示了美容界发展中所存在的问题。

　　主要利润来自产品销售

　　美容领袖年会组委会通过对北京、上海、广东、陕西、重庆等11个美容经济发达省市的100余家美容院进行抽样问卷调查，最终形成了调查报告。报告显示，美容院的主要利润来自美容产品的销售。以产品销售为主要利润来源的美容院，占此次调查美容院总数量的80％以上，其服务项目只占总利润的15％左右。只有少数以服务为特色的美容院的利润主要来自服务项目或开卡。另外，以技术或营销手段创造的利润，在不同类型和不同规模的美容院，占到总利润的30％~50％不等。美容院常用的促销手段为：会员制和VIP卡制，利用店庆和节假日做亲情性促销优惠活动，降价、打折，赠送产品或服务项目，举办美容护理知识讲座等。目前虽然许多美容院已经开始通过提高服务和形象档次来增加效益，但出售产品仍是其不可缺少的利润增长点。

　　美容师普遍跳槽

　　调查报告显示，95％以上的美容院都有较长期的管理章程或制度，但涉及美容师劳动合同及合法权益的较少。美容师跳槽是一个较普遍的现象，也是美容院最为头痛的事情之一。面对这个问题，一半以上的老板能积极找原因，为留住美容师采取一定的措施，而另有约三成的老板持消极无所谓的态度，只对重要的技术员工尽力挽留。部分美容院为防止人才流失，会采取提高员工主人翁意识、增强凝聚力和向心力、完善制度化管理、营造良好的工作环境等措施，但如何从根本上改变现状已经成为美容业急需解决的问题。

　　谁来引导和监督

　　调查报告也同时分析指出，美容业近年来发展迅速，然而也较为混乱。从中消协提供的投诉统计列表来看，消费者对于美发美容洗浴行业的投诉排位在全国各行业中居第3位，投诉增幅为第7位。随着居民消费结构的升级，享受型的高品质生活也日益成为更多人的追求，因此美容美发业的发展前景不可估量。然而美容经济的一个突出特点是其主体成分几乎全部是民营经济，完全靠民间资本支撑运转，而美容业也处于一种无序状态，该如何发展，按照怎样的方向发展，几乎是各个美容从业者的自主选择。在国外，行业协会对引导行业向健康、有序、持续的方向发展起着重要作用，而目前我国虽也有美容行业协会组织，但其作用却并没有发挥出来。